近年來，飼養(yǎng)寵物成為了許多都市白領及年輕人追求的生活方式。特別是當前社會處于內卷狀態(tài)，年輕人的娛樂時間被工作擠壓，這種情況下，回到家就能夠擼貓擼狗，欣賞寵物賣萌，能夠有效休閑放松，所以寵物飼養(yǎng)人數逐年增長。相應的寵物行業(yè)的市場規(guī)模也在不斷擴大，尤其寵物糧食、美容和醫(yī)療消費人群快速增長。在這種情況下開發(fā)寵物小程序，搭建O2O平臺能有效幫助線下寵物服務門店拓客。

首先，寵物小程序能夠進行對附近的微信用戶進行推薦，只是要是在寵物服務門店五公里以內的寵物主人都能夠接收寵物小程序的推廣，了解店鋪信息和寵物服務項目，關注寵物小程序。小程序內部還可以設置導航功能，幫助寵物主人確定寵物店位置，方便其到線下門店消費。

其次，寵物小程序能夠幫助寵物服務店家維護客戶。寵物小程序平臺能夠與店鋪微信公眾號相連接，進行知識分享及客服服務。寵物店家可以發(fā)布飼養(yǎng)寵物的注意事項和知識誤區(qū)，提升寵物主人的喂養(yǎng)經驗。同時客服功能還能夠及時為顧客答疑解惑，優(yōu)化線上服務體驗，提升寵物主人對寵物門店的好感度。

最后，寵物小程序開通線上問診功能，豐富服務模式和盈利渠道。寵物店家開通線上付費問診，指導寵物主人處理緊急寵物疾病。特別是在疫情封控時，能夠讓寵物暫時接受居家醫(yī)療服務，解除封控后再去線下門店詳細檢查接受治療，保證寵物健康。

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