團(tuán)購指消費(fèi)者們聯(lián)合起來組成一個(gè)團(tuán)體，提升與商家談判的能力，以求得低價(jià)的一種購物方式。團(tuán)購就是根據(jù)薄利多銷的原理，商家給出低于零售價(jià)格的團(tuán)體折扣和單獨(dú)購買無法獲取的服務(wù)。

團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)顧客與商家的互利共贏，引起了消費(fèi)者及各行業(yè)商家的關(guān)注。其市場模式的完善也催生了社區(qū)團(tuán)購小程序的開發(fā)與應(yīng)用。但是在當(dāng)前團(tuán)購小程序發(fā)展的快速成長時(shí)期，做好社區(qū)團(tuán)購小程序的運(yùn)營至關(guān)重要。那如何才能夠做好社區(qū)團(tuán)購小程序的運(yùn)營呢？

1. 做好前期宣傳

社區(qū)團(tuán)購小程序的前期推廣工作至關(guān)重要，這是商家提升用戶轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。前期推廣階段商家可以采取線上線下相互結(jié)合的方法。在線下可以采取在社區(qū)內(nèi)地推的方式，直接有效的對接目標(biāo)顧客。通過關(guān)注小程序贈(zèng)送禮物的方式，吸引用戶加入社群。線上可以采取轉(zhuǎn)發(fā)獲取優(yōu)惠券的方式，利用每一位用戶的私域流量，擴(kuò)大宣傳范圍。

2. 提升產(chǎn)品質(zhì)量

社區(qū)團(tuán)購小程序想要留住顧客的核心就是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。社區(qū)團(tuán)購的產(chǎn)品大多數(shù)都是社區(qū)居民的生活必需品，這類商品的銷售范圍廣且可替代性強(qiáng)。如果團(tuán)購產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，一定會(huì)造成消費(fèi)者的大量流失。

3. 優(yōu)化用戶體驗(yàn)

社區(qū)團(tuán)購小程序運(yùn)營時(shí)要對用戶進(jìn)行定期的調(diào)查與回訪，尊重消費(fèi)者的建議，對小程序進(jìn)行革新與改造。全面優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與社團(tuán)消費(fèi)者的互利共贏。

疫情常態(tài)化的當(dāng)下，電商行業(yè)飛速發(fā)展，尤其是近幾年的社區(qū)電商，當(dāng)下的社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)成為社區(qū)居民購買生活用品的主要方式。